Rückgabebestimmungen

Wenn du dich im Vereinigten Königreich oder in der EU befindest, online bestellt hast und deine Meinung änderst, akzeptieren wir eine Rücksendung, sofern du uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung informierst. Um eine Rückerstattung zu erhalten, musst du dein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an uns zurücksenden.

Deine Artikel müssen unbenutzt/ungeöffnet und im gleichen Zustand sein, in dem du sie erhalten hast, um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein. Du musst deine Artikel außerdem mit sämtlichem enthaltenen Zubehör (falls zutreffend) zurücksenden.

Bitte sende alle Produkte zurück an:

HUEL KN DHL
Rostocker Str. 778
56566 Neuwied
Deutschland

Bitte beachte, dass bei der Rücksendung eines ungeöffneten Produkts die Kosten für den Rückversand von dir zu tragen sind. Wir bitten dich, dies vor der Einleitung einer Rücksendung zu berücksichtigen – vielen Dank für dein Verständnis.

Wenn du uns bezüglich der Rücksendung deines Huel kontaktieren möchtest, melde dich bitte in deinem Konto an und klicke links auf den Bereich „Rücksendungen“, um dein Formular einzureichen. Anschließend wird sich ein Mitglied unseres Customer-Experience-Teams mit dir in Verbindung setzen.

Wenn du noch kein Konto hast, erstelle bitte hier eines oder kontaktiere uns.

Änderungen und Anpassungen für deine Bestellung

Wir arbeiten schnell daran, deine Artikel zu verpacken. Leider bedeutet das, dass deine Bestellung nicht mehr geändert werden kann. Dies gilt auch für den Austausch von Produkten oder die Änderung der Zahlungsmethode.

Außerdem können wir nicht garantieren, dass wir deine Bestellung noch stornieren können – aber wir tun natürlich immer unser Bestes.

Wenn du die Lieferadresse für dein Paket ändern möchtest, kannst du das direkt über den Auslieferer machen, sobald du deine Sendungsnummer erhalten hast.

Alternativ kannst du uns auch gerne kontaktieren – wir helfen dir so gut wir können!

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Gute Nachrichten – wir bieten auf deine erste Huel-Bestellung eine Geld-zurück-Garantie an, damit du alles ganz ohne Risiko ausprobieren kannst!

Falls es doch nicht das Richtige für dich ist, gib uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung Bescheid, indem du eine Rücksendung beantragst und dich auf die Geld-zurück-Garantie beziehst. Die Garantie gilt für Bestellungen bis zu 85 €. Bitte beachte, dass bei allen berechtigten Rückerstattungen eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 15 € abgezogen wird.

Bitte schau dir vor deiner Bestellung hier die vollständigen Teilnahmebedingungen an.

Für mehr Informationen bezüglich des geltenden Widerrufsrechts, siehe hier.