Wir halten die Dinge gern so einfach wie möglich, daher kannst du alle Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen eine Erstattung zurückschicken.
Voraussetzung für einen Umtausch ist eine ungeöffnete Verpackung im Originalzustand.
Wenn du dich wegen der Rückgabe deines Huel mit uns in Verbindung setzen möchtest, logge dich bitte in dein Konto ein und klicke auf der linken Seite auf “Rückgabe”, um dein Formular einzureichen. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen.
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Wir bearbeiten und verpacken Bestellungen sehr schnell. Das bedeutet leider, dass nach Bestelleingang keine Änderungen oder Stornierungen vorgenommen werden können. Dazu zählt das Ändern von Produkten, die Änderung der Lieferadresse und die Änderung der Zahlungsmethode. Du kannst aus Versehen oder fehlerhafte getätigte Bestellung aber natürlich immer (auf eigenen Kosten) zu uns zurückzusenden oder einfach die Annahme verweigern, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss dein Huelwear-Artikel UNBENUTZT, IN DER ORIGINALVERPACKUNG und IM ORIGINALZUSTAND ZURÜCKGEGEBEN WERDEN.
Solltest du feststellen, dass die Größe oder Farbe deines Huelwear-Artikels nicht passt, kannst du einen Umtausch beantragen. Derzeit ist es nur möglich, einen Umtausch gegen einen Artikel im gleichen Wert durchzuführen. Falls notwendig, wird dich jemand aus unserem Team kontaktieren, um deinen Umtausch zu besprechen.
Befolge die oben aufgeführten Hinweise, um deinen Artikel umzutauschen. Bitte beachte, dass du "Umtausch" statt "Rücksendung" auswählen musst.
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