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Zahlung und Versand

Zahlungsmethoden

In unserem Shop kannst du wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Klarna oder Sofort-Überweisung bezahlen. Abo-Bestellungen sind nur mit Kreditkarte zahlbar.

Lieferung nach Deutschland

Versand beträgt 2-5 Werktage. Die Zustellung erfolgt durch DHL. Liegt der Warenwert unter 20,00 €, fallen Versandkosten von 2,80 € an.
Bei Warenwert über 20,00 € ist der Versand kostenfrei.

Lieferung nach Österreich

Versand beträgt 2-5 Werktage. Die Zustellung erfolgt durch UPS. Liegt der Warenwert unter 20,00 €, fallen Versandkosten von 8,00 € an.
Bei einem Warenwert über 20,00 € ist der Versand kostenfrei.

Versandverfolgung

Sobald deine Bestellung das Logistikzentrum verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Sendungsnummer (Tracking-Code), über diese Nummer kannst du deine Sendung jederzeit und bequem verfolgen.
Falls du keine Versandbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an kontakt@huel.com.

Wichtig

Bei Versand an Packstation immer Adresse der Packstation und Postnummer angeben.

Wenn du dein Paket von einem Paketshop abholst, musst du dort deinen Personalausweis oder Reisepass vorzeigen. Auch solltest du dein Paket in weniger als einer Woche abholen, da die Lieferung ansonsten zurückgeschickt wird und Mehrkosten verursacht.

Wen sollte ich bei Problemen mit meiner Lieferung kontaktieren?

Wenn du vermutest, dass dein Paket verloren gegangen ist oder falsch geliefert wurde, wende dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Lieferdatum an kontakt@huel.com. Wenn wir nach diesem Zeitraum informiert werden, ist es unwahrscheinlich, dass die Paketkosten für das verlorene Paket von Huel übernommen werden können.

Liefert ihr auch in andere Länder?

Diese Seite ist ausschließlich für unsere deutschen Kunden. Um Huel in anderen Ländern zu erhalten, besuche bitte eine der folgenden Seiten:

Land/ Region Adressen der Internetseiten
USA http://huel.com
Schweden http://se.huel.com
Rest der EU http://eu.huel.com
Dänemark http://dk.huel.com
Polen http://pl.huel.com
Tschechien http://cz.huel.com
Großbritannien und Rest der Welt http://uk.huel.com

Weigerung, Zollgebühren zu bezahlen

Wenn du dich dazu entschließt, die Zahlung der Zollgebühr zu verweigern und das Paket an Huel zurückgeschickt wird, wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von deiner Rückerstattung abgezogen.

Wenn du nicht sicher bist, ob Zollgebühren anfallen, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung an dein örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Wie lange dauert es, bis ich mein Huel erhalte?

Wenn du vor 10.30 Uhr bestellst, wird deine Bestellung in 2 - 5 Arbeitstagen geliefert. Wir bereiten über das Wochenende keine Pakete vor. Wenn du also am Wochenende bestellst, werden deine Produkte erst am Montag verpackt und frühestens Dienstag geliefert.

Kann ich meine Bestellung nach der Abwicklung ändern oder stornieren?

Leider nicht, wenn eine Bestellung einmal durchgegangen ist, ist nicht möglich, die Bestellung zu ändern.

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Um Huel weiterzuempfehlen, musst du dich einloggen, damit wir deine Identität überprüfen und dich für eine erfolgreiche Empfehlungen belohnen können.

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