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Das Huel Spar-Abo erklärt

Einführung

Huel Abos bieten maximale Flexibilität und können für jedes unserer Produkte abgeschlossen werden. Außerdem kannst du jederzeit Lieferungen überspringen, deine Lieferadresse ändern, Bestellungen stornieren sowie zahlreiche weitere Änderungen an deinem Abo vornehmen.

Wir haben einen Leitfaden verfasst, um dir die zahlreichen Möglichkeiten deines Huel Abos zu zeigen. Der Großteil dieser Funktionen steht dir in deinem Kontobereich zur Verfügung.

Ein Abo einrichten

Um ein Abo einzurichten, besuchst du einfach eine der Huel Produktseiten:
  1. Wähle „Abo – spare 10 %
  2. Wähle mit den Schaltflächen „+“ und „-“ neben den einzelnen Varianten die gewünschten Geschmacksrichtungen und Mengen, die du deinem Abo hinzufügen möchtest.
  3. Wähle die gewünschte Lieferfrequenz, beispielsweise 4 Wochen.
  4. Klicke auf „Abonnieren“.

Daraufhin erscheint der Warenkorb, wo du deine Bestellung prüfen kannst und weiter zum abgesicherten Kassenbereich gelangst.


Mobil

Ein Konto erstellen

Um deine Bestellungen zu verwalten, brauchst du ein Huel Konto.

Wenn du ein Abo erstellst, wirst beim Abschließen der Bestellung aufgefordert ein Konto zu eröffnen. Du musst nur deine E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort erstellen.

Ansonsten bitte führe die folgenden Schritte durch, um dein Huel Konto zu erstellen.

  1. Öffne deine Kontoseite. Die Seite kannst du auch über den Navigationsbereich oben bzw. auf Mobilgeräten über das Hamburger-Menü aufrufen.
  2. Klicke auf die schwarze Schaltfläche „Konto erstellen“.
  3. Gib die benötigten Daten ein (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Passwort).
  4. Bestätige in dem Feld auf der reCAPTCHA-Seite, dass du kein Roboter bist.

Daraufhin gelangst du zu deinem persönlichen Kontobereich, wo du alle Details deines Abos verwalten kannst.

Hier kannst du Lieferdaten, Zahlungsinformationen, deine gewünschten Produkte und vieles mehr anpassen.

Dein Konto

Mobil

Jetzt befindest du dich in deinem Huel Kontobereich.
Hier kannst du alles erledigen, was mit deinem Konto zusammenhängt.
In der Mitte des Bildschirms erhältst du schnellen Zugriff auf die wichtigsten Funktionen des Kontos.
Abos – Verwalte deine laufenden Abos.
Meine Bestellungen – Betrachte deine bisherigen Bestellungen und Abos.

Auf der linken Seite der Desktop-Ansicht bzw. oben in der mobilen Ansicht siehst du außerdem:

  • Zahlungsarten – Verwalte deine Zahlungsarten. Du kannst sie hinzufügen und entfernen sowie eine bevorzugte Zahlungsart festlegen.
  • Freunde werben – Wenn du einen Freund oder eine Freundin wirbst, erhaltet ihr beide bei eurer nächsten Bestellung über 54 € eine Gutschrift in Höhe von 10 €.
  • Abmelden – Logge dich aus deinem Konto aus.

Deine nächste Lieferung verwalten

Alle Details deiner nächsten Lieferung kannst du im Kontobereich unter „Abos und Lieferungen“ verwalten.

Um dorthin zu gelangen, klickst du in der Mitte des Bildschirms auf „Abos“ oder auf „Abos und Lieferungen“ im Menü auf der linken Seite der Desktop-Ansicht bzw. oben in der mobilen Ansicht.

Öffne das Abo, das du bearbeiten möchtest, mit einem Klick auf „Bestellung ansehen“. Hier kannst du alle Details deiner Lieferung bearbeiten.

Mobil

Deine Lieferung verwalten

Klicke auf „Bearbeiten“, wenn du Folgendes anpassen möchtest:

Geschmacksrichtungen und Mengen in deiner Lieferung.

Lieferung alle – Der Intervall, in dem deine Lieferungen an dich versendet werden.

Versanddatum – Das Datum, an dem deine nächste Lieferung an die versendet wird.

Lieferadresse – Die Anschrift, an welche die Lieferung erfolgen soll. Du kannst entweder eine vorhandene Adresse ändern, eine ganz neue hinzufügen oder sie aus einer Liste bereits verwendeter Adressen auswählen.

Klicke anschließend auf „Abo aktualisieren“, um deine Änderungen zu speichern.

Eine Lieferung überspringen

Wenn du bereits genug Huel hast oder einfach eine Pause einlegen möchtest, klicke auf „Überspringen“. Dann lassen wir deine nächste Lieferung aus und schicken dir erst die übernächste wieder zu. 

Ein Abo kündigen

Falls du ein Produkt nicht mehr erhalten möchtest, klicke auf „Abo stornieren“.

HINWEIS: Wenn du mehrere Produkte abonniert hast (zum Beispiel Pulver, Ready-to-drink, Riegel usw.), musst du diese Aktionen für jedes Produkt einzeln durchführen. Dadurch kannst du flexibel entscheiden, dass du beispielsweise dein Huel Pulver wie immer erhalten und nur die nächste Lieferung Huel Riegel überspringen möchtest.

Ein neues Produkt zu deinem Abo hinzufügen

Wenn du deiner nächsten Lieferung ein neues Produkt hinzufügen möchtest:

  1. Öffne die Lieferung, der du das Produkt hinzufügen möchtest, mit einem Klick auf „Bestellung ansehen“. Klicke dann auf „Artikel hinzufügen“.
  2. Wähle anschließend mit „Hinzufügen“ das gewünschte Produkt aus unserem Sortiment aus.
  3. Du kannst das Produkt mit der Option „Abo – spare 10 %“ abonnieren oder es nur einmal mit der nächsten Lieferung erhalten, indem du „Einmaliger Kauf“ wählst.
  4. Lege Menge und Geschmacksrichtungen (falls zutreffend) fest.
  5. Bestimme unter „Lieferung alle“ den Intervall, in dem deine Lieferungen an dich versendet werden sollen.
  6. Gib eine Lieferadresse an, an welche die Lieferung erfolgen soll. Du kannst entweder eine vorhandene Adresse ändern, eine ganz neue hinzufügen oder sie aus einer Liste bereits verwendeter Adressen auswählen.
  7. Klicke auf „Hinzufügen“.
Mobil

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