FAQs / Häufig gestellte Fragen

Wir arbeiten mit Hochdruck daran, deine Artikel schnell zu verpacken und zu versenden. Daher können wir deine Bestellung leider meist nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Dies gilt auch für Artikel tauschen, Lieferadresse ändern oder Bezahlmethode wechseln.

Melde dich einfach mit deinem Konto an und verwalte deine regelmäßige Bestellung von dort.

Du hast jede Menge Optionen, wie neue Produkte auszuwählen, deine Geschmacksrichtungen zu ändern, deine Details zu aktualisieren, oder auch Bestellungen zu überspringen oder sogar zu stornieren. Natürlich kostenfrei.

Unser Huel Guide liefert zusätzliche hilfreiche Informationen zu deiner regelmäßigen Bestellung.

Huel ist kein Diätshake und auch kein Masseshake per se, sondern eine ausgewogene Mahlzeit. Dennoch kann Huel dir dabei helfen, deine Kalorienzufuhr genau im Auge zu behalten, ohne einen Nährstoffmangel zu riskieren. Gleichzeitig kannst du Huel zur zusätzlichen, hochwertigen Kalorienzufuhr verwenden. Am besten wirfst du einen Blick in unseren Guide zur Gewichtsabnahme oder unseren Guide zur Gewichtszunahme.

Derzeit bieten wir keine Proben unserer Pulver, Black Edition Pulver, Complete Protein oder Instant Meals an.

Mit unserem Mix & Match Bundle bieten wir jedoch die Möglichkeit, verschiedene Huel-Produkte zu bestellen, um deine Lieblinge zu finden. Zudem bieten wir exklusive Warenkorbangebote an, mit welchen du zusätzlich einzelne Beutel oder Boxen Instant Meals, Complete Protein, Pulver oder Black Edition Pulver, oder auch einzelne Trinkmahlzeiten und Riegel zu deiner Bestellung hinzufügen kannst. Du kannst auf unsere Exklusiven Warenkorb Angebote entweder im Checkout, oder auch in deinem Huel-Konto zugreifen, sofern du eine aktive regelmäßige Bestellung hast.

Wenn du dir nicht sicher bist, mit welchem Produkt du anfangen sollst, bieten wir zusätzlich unser Bestseller Bundle an, mit welchem du dich durch unsere Bestseller Huel Produkte probieren kannst.

Sollten du aber mal feststellen, dass ein Produkt nicht das Richtige für dich ist, kannst du dich gerne bei uns melden, damit wir dir weiterhelfen können.

Das Starter-Kit mit einem Shaker (für Pulver, Black Edition und Complete Protein) oder Pot (für Instant Meal Beutel), 2 Scoops und einem Info-Booklet wird automatisch zu deiner ersten Bestellung hinzugefügt.

Zusätzlich bekommst du ein gratis Huel-T-Shirt bei deiner ersten Bestellung, wofür du Passform und Größe selbst auswählen kannst. Klicke hierfür einfach die Option für das gratis T-Shirt im Warenkorb..

Das ist gar kein Problem! Dazu musst du lediglich deine Lieferadresse etwas anders eingeben. Gib in das "Straße + Hausnummer"-Feld einfach das Wort Packstation sowie die Packstationsnummer ein (z.B. Packstation 123).

Auch deine Postnummer ist für eine erfolgreiche Lieferung notwendig. Diese musst du in das "Firma"-Feld eintragen. Falls du hierzu noch Fragen hast, melde dich einfach bei uns unter kontakt@huel.com.

Wir legen großen Wert darauf, nur mit Lieferanten und Produktionspartnern zusammenarbeiten, die dieselben Werte und Ziele verfolgen wie wir selbst. Es ist jedoch schwierig, für jede einzelne Zutat eine Antwort zu geben, da unsere Lieferkette dynamisch ist und von unserem Beschaffungsteam regelmäßig überprüft wird.

Für uns ist es wichtig, dass wir die Länder, aus denen wir beziehen, genau beobachten, weswegen wir für jedes Land eine jährliche Risikobewertung durchführen. Unsere Lieferanten müssen außerdem einen Fragebogen zur Selbsteinschätzung ihres Vorgehens in Bezug auf den Schutz der Menschenrechte und der Umwelt innerhalb ihrer Organisation und ihrer Lieferkette ausfüllen. Möglichen Problemen wird nachgegangen, indem weitere Informationen angefordert werden oder ein Mitglied unseres Teams die Lieferanten vor Ort besucht. Huel ist zudem Mitglied des Supplier Ethical Data Exchange (Sedex).

Wir streben danach, dass alle unsere Lieferanten einen international anerkannten Nachhaltigkeitsstandard erfüllen und uns dabei helfen, unseren ökologischen Fußabdruck kontinuierlich zu verringern. In dem Maße, in dem wir unsere Zulieferer besser kennenlernen, hoffen wir auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, um die Produktivität und Ressourceneffizienz zu steigern und gleichzeitig ihre Lebensgrundlagen, Arbeitsbedingungen und die Umwelt zu schützen.

Im Rahmen unseres Engagements für den Aufbau eines nachhaltigen Lebensmittelsystems ist Huel stolz auf seine Partnerschaft mit dem Schokoladenhersteller und der B Corp-Marke Tony's Chocolonely (Mitte 2023). Die Partnerschaft zielt darauf ab, die Kakaobeschaffungspraktiken in der Lebensmittelindustrie zu revolutionieren und sicherzustellen, dass die Produkte von Huel mit Kakao hergestellt werden, der die Bauern dabei unterstützt, ein existenzsicherndes Einkommen zu erzielen, illegale Arbeit auszumerzen und Abholzung zu stoppen.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden direkt am selben Tag bearbeitet und versandt. Wenn du deine Bestellung nach 14:00 Uhr aufgibst, wird sie am nächsten Werktag versendet.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung. Anschließend wird dein Paket innerhalb von 1-2 Werktagen zugestellt.

Bitte melde dich bei uns unter kontakt@huel.com. Bitte beachte: Wir können keine Änderungen an deiner Rechnung vornehmen. Bitte stelle daher sicher, dass alle Unternehmensinformationen (z. B. UmSt Nummer) in deiner Anschrift angegeben sind, bevor du deine Bestellung abschließt.

Gute Neuigkeiten! Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir nach Deutschland versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50 € fällt eine Versandpauschale von 3,90 € an.

Der Versand erfolgt innerhalb Europas. Du musst dir also keine Gedanken über Einfuhrsteuern und Zölle machen.

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr aufgegeben werden, werden direkt am selben Tag bearbeitet und versandt. Wenn du deine Bestellung nach 14:00 Uhr aufgibst, wird sie am nächsten Werktag versendet.

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Wir arbeiten mit Hochdruck daran, deine Artikel schnell zu verpacken und zu versenden. Daher können wir deine Bestellung leider nicht mehr ändern oder stornieren, sobald sie aufgegeben wurde. Dies gilt auch für Artikel tauschen, Lieferadresse ändern oder Bezahlmethode wechseln.

Du kannst aus Versehen oder fehlerhafte getätigte Bestellung aber natürlich immer (auf eigene Kosten) zu uns zurückzusenden oder einfach die Annahme verweigern, um eine Rückerstattung zu erhalten.

Ungeöffnete Artikel können ganz einfach innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung gegen Rückerstattung oder Umtausch an uns zurückgesendet werden. Weitere Informationen dazu findest du in unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen.

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Wir freuen uns sehr, dass du deine Huel-Freude mit deinen Freunden teilen möchtest! Jede/r Freund/in, die auf deine Empfehlung bei Huel bestellt, erhält 10 € Rabatt auf die erste Bestellung ab 60 €. Und als Dankeschön bekommst auch du 10 € Rabatt auf deine nächste Bestellung ab 60 €! In unserem Guide Wie werbe ich Freunde? ist alles super einfach erklärt.

Huel ist kein Diätshake und auch kein Masseshake per se, sondern eine ausgewogene Mahlzeit. Dennoch kann Huel dir dabei helfen, deine Kalorienzufuhr genau im Auge zu behalten, ohne einen Nährstoffmangel zu riskieren. Gleichzeitig kannst du Huel zur zusätzlichen, hochwertigen Kalorienzufuhr verwenden. Am besten wirfst du einen Blick in unseren Guide zur Gewichtsabnahme oder unseren Guide zur Gewichtszunahme.

Die Skepsis gegenüber Flüssignahrung hängt oft damit zusammen, dass die Nahrung nicht gekaut und damit nur unvollständig verdaut wird. Tatsächlich beginnt die Verdauung mit dem Kauen: Feste Nahrung wird so zerkleinert und die Oberfläche vergrößert.

Bei Flüssignahrung ist das aber bereits erledigt. Huel nutzt fein gemahlenen Hafer als Kohlenhydratquelle, der wesentlich leichter zu verdauen ist als Vollhafer. Die Peristaltik bleibt zudem im gesamten Verdauungstrakt aktiv, denn Huel enthält ausreichend lösliche und unlösliche Ballaststoffe.

Ja, alle Huel Produkte sind sowohl für Typ-1- als auch für Typ-2-Diabetiker geeignet. Wir empfehlen jedoch, den Verzehr von Huel Riegeln auf einen pro Tag zu beschränken. Huel Instant Meals, Ready-to-Drink und alle Pulverprodukte können frei verwendet werden.

Unsere Produkte sind auf Haferbasis hergestellt und reich an Ballaststoffen. Wie bei allen Lebensmitteln, solltest du Huel entsprechend strukturiert zu dir nehmen, wenn dein Diabetes medikamentös behandelt wird. Huel Pulver und Ready-to-drink enthalten wenig Zucker, besitzen einen niedrigen GI und du kannst genau nachvollziehen, wie viele Kohlenhydrate du pro Mahlzeit isst. Das kann je nach Medikation oder Insulinzufuhr hilfreich sein.

Der Anteil der Kohlenhydrate am gesamten Energiegehalt liegt je nach Huel Produkt zwischen 35 % und 42 % und entspricht damit den Empfehlungen von Diabetes UK. Diabetiker, die Kohlenhydrate zählen, um ihren Blutzuckerspiegel zu kontrollieren (wie auf der Website von Diabetes UK beschrieben), können sich an den Nährwertangaben von Huel orientieren. So enthält beispielsweise eine Mahlzeit aus 3 Scoops Huel Pulver 42 g Kohlenhydrate.

Wenn du eine Operation an der Speiseröhre oder dem Magen mit teilweiser oder vollständiger Entfernung hattest, können Huel Instant Meals, Huel Pulver und Huel Ready-to-drink gut für dich sein. Befolge die Anweisungen, die du erhalten hast, wie bei allen anderen Lebensmitteln auch. Die Mediziner haben dich wahrscheinlich auf das sogenannte „Dumping-Syndrom“ hingewiesen. Nahrung gelangt hierbei deutlich schneller als gewöhnlich vom Magen in den Dünndarm, was zu einem niedrigen Blutzuckerspiegel führen kann (Hypoglykämie). Die Zutaten von Huel Pulver und Ready-to-drink besitzen einen niedrigen GI und sind somit ideal, um das Risiko des Dumping-Syndroms zu reduzieren. Trotzdem: Um auf Nummer Sicher zu gehen, solltest du Huel in kleineren Portionen über den Tag verteilt zu dir nehmen. Natürlich hängt das von deinem Bedarf ab und davon, ob du dich ausschließlich von Huel ernährst. Falls du dich für eine reine Huel Diät entschieden hast, empfehlen wir, dich über 1–2 Wochen schrittweise daran zu gewöhnen, statt deine Ernährung sofort komplett umzustellen.

Einige Operationen am Magen-Darm-Trakt können eine reduzierte Aufnahme bestimmter Nährstoffe und damit einen höheren Bedarf zur Folge haben. Deshalb solltest du mit medizinischem Fachpersonal über Huel sprechen, bevor du es regelmäßig in deinen Speiseplan aufnimmst.

Auf jeden Fall. Alle Huel Produkte sind während der Schwangerschaft unbedenklich. Aufgrund des veränderten Nährstoffbedarfs sollte der Verzehr in dieser Zeit allerdings auf eine Portion pro Tag beschränkt werden.

Werdenden Müttern wird davon abgeraten, zu viel Vitamin A sowie Vitamin-A-Präparate zu sich zu nehmen. Die in Huel enthaltene Menge Vitamin A entsprich der EU-Empfehlung und liegt unter der Menge, die bei regulärer Ernährung üblicherweise zugeführt wird, sowie deutlich unterhalb der unbedenklichen Menge während der Schwangerschaft.

Unsere Produkte enthalten keinerlei für stillende Mütter bedenkliche Zutaten und können problemlos verzehrt werden. Allerdings empfehlen wir, mit deinem Arzt oder deiner Hebamme abzuklären, ob eventuell spezifische klinische Gründe vorliegen, die gegen den Verzehr sprechen.

Huel Pulver, Huel Ready-to-drink und Huel Riegel können verträglich sein, wenn deine Divertikulose sich in Remission befindet, es ist jedoch Vorsicht geboten. Falls du dich in einer aktiven Divertikulose-Phase befindest, könnten sich die gemahlenen Leinsamen in den Divertikeln verfangen und Irritationen hervorrufen. Daher raten wir in diesem Fall von Huel Produkten ab. (Bitte beachte, Huel Hot & Savoury ist nicht für Personen mit Divertikulose geeignet (in Remission oder aktiv).

Ja. Kinder ab vier Jahren können Huel maßvoll und als Bestandteil einer ausgewogenen, vielfältigen Ernährung bedenkenlos zu sich nehmen. Bitte lies dazu aber unser Leitfaden zu Kinder, Jugendlichen und Huel. Huel ist nicht geeignet für Babys oder Kleinkinder in der Abstillzeit oder davor, da für diese Altersgruppen andere Ernährungsanforderungen gelten.

Ja! Die Mischung aus Vitaminen und Mineralstoffen in unseren Huel Produkten liefert die Mikronährstoffe, die in den anderen Zutaten nicht in genügender Menge vorhanden sind. Einige Nahrungsergänzungsmittel mit Vitaminen und Mineralstoffen kann der Körper nur schwer aufnehmen, was allerdings an der Zusammensetzung der Pille oder der Form des verwendeten Mikronährstoffs liegt. Die Vitamin- und Mineralstoffmischung in Huel ist leicht aufnehmbar und gewährleistet damit eine ausgewogene Ernährung. Hier erfährst du mehr über die Vitamine und Mineralstoffe in Huel.

Manche Menschen lehnen Sucralose in unseren Huel Produkten als künstlichen Süßstoff ab. Wir haben uns jedoch aus mehreren Gründen für Sucralose entschieden:

1. Sie enthält keine Kalorien oder Kohlenhydrate, der Nährwert unserer Produkte bleibt also unverändert.
2. Sie ist deutlich gesünder als viele andere Süßstoffe.
3. Wir benötigen nur eine winzige Menge, da sie 600-mal süßer ist als Zucker.

Wir bieten jedoch unsere Huel Pulver-Variante auch Ohne Geschmackszusatz & Ungesüßt an. Außerdem enthält die Huel Black Edition ausschließlich natürliche Süßstoffe.

Auch unsere Huel Instant Meals enthalten keine Süßstoffe.

Mehr dazu erfährst du in unserem Artikel mit Hintergrundwissen zu Sucralose.

Ja. Die Kombination aus verschiedenen Proteinquellen in unseren Huel Produkten sorgt für höchste Proteinverdaulichkeit. Der Aminosäureindex (Protein Digestibility-Corrected Amino Acid Score, PDCAAS) von Huel hat einen perfekten Wert von 1,0. Das ist der gleiche Wert wie bei tierischen Proteinen. Er stellt sicher, dass alle Aminosäuren zur Verfügung stehen und dass die Proteine in Huel Pulver eine hohe Bioverfügbarkeit aufweisen. Mehr dazu erfährst du in unserem Leitfaden zu Proteinqualität, Verdauung und Absorption.

Huel Pulver (Vanille) hat einen GI von 27.

Huel Black Edition hat einen GI von 19.

Huel Ready-to-drink hat einen GI von 25.

Huel Riegel haben einen GI von 36.

Lies hier unseren Artikel über den glykämischen Index.

Huel Pulver v3.1 und Black Edition sind FODMAP-arm.

Huel Instant Meals, Huel Ready-to-drink, Huel Riegel und Huel Complete Protein sind nicht FODMAP-arm.

Hier erfährst du mehr über FODMAP.

Die meisten Huelwear Produkte sind in Damen- und Herrengrößen erhältlich. Alle Accessoires sind dagegen Unisex-Artikel.

Wir erklären für jedes Kleidungsstück, wie du die richtige Größe findest. Alle Details zu den Größen findest du auf der jeweiligen Produktseite. Unter Produktmaße findest du alle wichtigen Infos zu Produkt- und Körpermaßen. Falls du weiterhin Schwierigkeiten mit der Wahl der richtigen Größe hast, hilft dir die Option „Finde deine Größe“ mit einer Empfehlung auf Grundlage deiner Angaben weiter. Außerdem geben wir auch nützliche Hinweise zur Passform (z. B. „Slim Fit“) sowie zur Körper- und Kleidergröße des Models auf der Produktseite.

Solltest du immer noch Probleme mit der Wahl der richtigen Größe haben, melde dich bei uns. Unser Kundenservice-Team hilft dir gerne weiter.

Nein, unser Angebot beschränkt sich auf unsere brandneuen Huelwear Produkte.

Erstbestellungen unserer Ernährungsprodukte legen wir auch weiterhin ein kostenloses T-Shirt bei. Die T-Shirts gibt es allerdings nicht mehr zu kaufen.

Nein, das kostenlose T-Shirt gibt es nur zu Erstbestellungen unserer Huel Ernährungsprodukte wie Huel Pulver oder Hot & Savoury.

Das Geschenk wird eine wohltätige Spende in Höhe von 1 % unserer Food- und Huelwear-Gewinne sein. Nur gültig beim Kauf von Kleidung.

Nein, unser Angebot beschränkt sich auf unsere brandneuen Huelwear Produkte.

Ja! Du kannst das Freunde Werben Programm auch beim Kauf von Kleidung nutzen, um deinen Freundinnen und Freunden Huel zu empfehlen. Weitere Informationen zum Freunde Werben Programm findest du hier in unserem Guide.

Eine Liste mit allen offiziellen Huel Rabattcodes findest du hier.

Alle Bestellungen über 50 € sind versandkostenfrei.

Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine geringe Versandpauschale an. Mehr dazu erfährst du hier.

Kleidungsstücke kannst du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum an uns zurückschicken. Ausführlichere Infos zur Rückgabe von Kleidungsstücken findest du hier in unseren Rückgabebestimmungen..

Wenn ein Artikel nicht passt oder die Farbe dir doch nicht zusagt, kannst du ihn natürlich gegen einen gleichwertigen Artikel umtauschen. Hier indest du eine Anleitung, wie genau der Umtausch funktioniert.

Solltest du einen fehlerhaften Artikel erhalten haben, tut uns das sehr leid. User Kundenservice-Team hilft dir gern, das Problem zu lösen.

• Bitte schick den Artikel an uns zurück (in der Originalverpackung).
• Wir ersetzen dann deinen Artikel.
• Du erhältst von uns eine Bestätigung, bevor wir dir einen Ersatzartikel zusenden.

Ausführlichere Infos zur Rückgabe von Kleidungsstücken findest du hier in unseren Rückgabebestimmungen.

Wenn du deinen Huel-Meilenstein erreichst hast (1.000, 3.000 oder 5.000 Huel-Mahlzeiten), melden wir uns per E-Mail bei dir. Folge den Anweisungen in dieser E-Mail, um dein Jubiläumsgeschenk zu wählen. Anschließend werden dein Shaker und dein T-Shirt bei deinem nächsten Einkauf automatisch deiner Bestellung hinzugefügt und zusammen mit ihr geliefert.

Als du deinen Meilenstein erreicht hast, haben wir dir per E-Mail gratuliert, erinnerst du dich? In dieser E-Mail findest du einen Link, über den du deine T-Shirt-Größe und andere Details angeben kannst. Wir merken uns diese Infos dann für deine nächste Bestellung.

Keine Sorge, dein exklusiver Shaker und dein stylishes T-Shirt gehen natürlich aufs Haus und werden gratis mit deiner nächsten Bestellung geliefert.